Frequently Asked Questions

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Wie schnell erfolgt der Versand meiner Bestellung


Bei PayPal / Kreditkarte / Sofortüberweisung erhalten Sie die digitale Waren (Softwaredownload) innerhalb weniger Minuten per E-Mail. In Einzelfällen kann es leider bis zu 10 Minuten dauern, dies hängt von Ihrem E-Mail-Anbieter ab. Über den Versandstatus Ihrer Installationshilfe (DVD / USB-Stick) werden Sie gesondert Informiert.
Bei Überweisung müssen wir erst den Geldeingang abwarten, in der Regel wird diese am nächsten Werktag eintreffen. Es kann jedoch bis zu 2-3 Werktage dauern.
Falls Sie den Versand per Post gewählt haben, erhalten Sie vorab schon alles per E-Mail. Der Briefversand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.




Ich habe den Aktivierungsschlüssel (Product Key) verloren, was kann ich tun?


Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail, wir senden Ihnen Ihren Produktschlüssel dann gerne nochmals zu.




Mein Produktschlüssel funktioniert nicht, was kann ich tun?


Normalerweise kommt es bei uns zu keinen Problemen bei der Verwendung der Produktschlüssel. Sollte es doch mal der Fall sein, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Wir werden eine Lösung finden und Ihnen ggf. einen Reserveschlüssel bereitstellen.




Werden meine Daten sicher gespeichert und übertragen?


Ja, Sicherheit ist eine unserer obersten Prioritäten. Wir wurden SSL verifiziert. Das heißt Ihre Daten werden 100% sicher mit einer Technologie verschlüsselt und übertragen.




Welche Bedingungen sind an die Gutscheine geknüpft?


Die folgenden Bedingungen gelten, soweit nicht anders deklariert, für sämtliche Gutscheine von IT-SHOPPING.AT

  • Jeder Gutschein kann nur online und einmalig verwendet werden.
  • Pro Kunde und Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
  • Sofern der Gutschein an einen Mindestbestellwert gebunden ist, kann dieser nur bei Erreichen dieses Mindestbestellwertes eingelöst werden.
  • Eine Kombination mit weiteren Gutscheinen oder Gratisartikeln sowie Barauszahlung und nachträgliche Anrechnung sind ausgeschlossen.
  • Jeder gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf der Gutscheine ist untersagt.
  • Einzelne Marken sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
  • Gutscheine sind nicht anrechenbar auf Versandkosten.




Wie lange sind die Gutscheine gültig?


Gutscheine sind unbegrenzt gültig, sofern dieses nicht anders kommuniziert wird.




Welche Zahlungsmethoden stehen auf IT-SHOPPING.AT zur Verfügung?


Aktuell stehen unseren Kunden 4 Zahlungsmethoden zur Verfügung. Eine genaue Auflistung sämtlicher Zahlungsmethoden finden Sie unter unseren Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen.





 

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